A AnatoBem sempre construiu sua imagem baseada na proteção e no respeito aos direitos de seus consumidores. Dessa forma, apresentamos aqui nossa Política de Privacidade e Segurança para que, ao realizar sua compra conosco, você tenha sempre a certeza de que o sigilo e a privacidade de seus dados serão respeitados dentro dos mais rigorosos padrões de segurança na internet. Isso significa que qualquer dado fornecido por você, seja no momento da compra ou no cadastramento para receber algum dos nossos serviços, será guardado em nossos arquivos.
Objetivo da solicitação de informações pessoais pela Anatobem
- Uma das principais diretrizes da Anatobem é o respeito pelo indivíduo. Assim, a Anatobem tem o compromisso de manter suas informações pessoais sob o mais completo sigilo, vinculando-as unicamente ao seu registro e utilizando-as para:
- Realizar a entrega e a cobrança dos produtos e serviços adquiridos em nossa loja, bem como a identificação do respectivo destinatário;
- Obter estatísticas genéricas para identificação do perfil de nossos clientes e desenvolvimento de nossas campanhas;
- Manutenção de dados e ações de relacionamento com o cliente, bem como a melhoria contínua do serviço prestado pela loja Anatobem.
- Resolução de eventuais questões legais relacionadas à loja.
- As informações solicitadas aos usuários são as mínimas necessárias para a Anatobem atingir a sua finalidade principal, qual seja, disponibilizar ao consumidor mais uma forma para efetuar suas compras junto à Anatobem.
- O usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados que fornecer à Anatobem, assumindo a correspondente responsabilidade caso as mesmas não sejam exatas, bem como se compromete a mantê-las atualizadas. A loja Anatobem não assume qualquer responsabilidade em caso de danos causados pela inexatidão dos dados informados.
- O usuário que se cadastrar na loja Anatobem utilizando dados de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsa identidade, estelionato ou outro mais grave, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.
- O usuário poderá, a qualquer momento, solicitar alteração e/ou retificação de seus dados, bastando para tanto, acessar seu cadastro diretamente mediante autenticação na loja Anatobem.
Obtenção das informações pessoais
São coletadas informações pessoais, capazes de identificar os usuários, quando estes:
a) se cadastram na loja Anatobem;
b) ao entrarem em contato com a loja Anatobem pelo canal "Fale Conosco".
Todos os dados pessoais coletados serão incorporados à base de dados desta loja, cabendo à Anatobem o armazenamento destes dados.
A Anatobem poderá confirmar os dados pessoais informados pelo usuário consultando entidades públicas, companhias especializadas, banco de dados lícitos, para o que fica expressamente autorizado. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidadedos dados que fornecer, motivo pelo qual a Anatobem poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o cadastro do usuário, a qualquer momento, caso detecte qualquer inexatidão.
A Anatobem poderá permanecer com o registro de dados e informações dos internautas pelo períodomáximo de 5 (cinco) anos para fins de auditoria e preservação de direitos, com a faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência em período menor.
Utilização das informações
Sem prejuízo das demais disposições descritas nesta política, o usuário declara ter ciência e concorda que a Anatobem poderá utilizar as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais:
(a) viabilizar a interatividade entre usuário cliente e usuário administrador;
(b) informar a respeito de novos eventos;
(c) manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, via mala direta, SMS ou outros meios de comunicação;
(d) aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do usuário na loja;
(e) elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos usuários;
(f) garantir a segurança dos visitantes e responder a suas eventuais dúvidas ou solicitações;
(g) constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;
(h) realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento, bem como divulgar ofertas caso o usuário tenha marcado a opção destinta para recebimento de ofertas.
Da proteção e privacidade dos dados
A Anatobem fará todo o possível para manter a privacidade dos dados pessoais de seus usuários armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequadapara a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadase controles eficientes de segurança da informação sempre observando o Estado da técnica disponível. Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Anatobem se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de vírus, invasões à loja Anatobem, em sua base de dados e demais falhas relacionadas, salvo se houver dolo ou culpa da Anatobem.
Os profissionais da Anatobem têm conhecimento da presente política e apenas o pessoal qualificado e autorizado tem permissão para acessar os dados pessoais dos usuários coletados na loja, sob pena de sofrerem sanção disciplinar em caso de violação das normas aqui previstas.
A Anatobem exige de suas empresas parceiras e prestadores de serviços a garantia de proteção e privacidade de dados assegurados nesta política, quando há necessidade de compartilhamento dos mesmos.
Procedimentos de segurança
A loja Anatobem se reveste das medidas mais modernas de segurança para proteger suas informações pessoais, restringindo o acesso a elas apenas a pessoas devidamente autorizadas.
Para tanto, a Anatobem utiliza um moderno sistema de segurança de codificação para transações na internet, o que o torna um ponto seguro na rede mundial de computadores.
Em razão do uso de tal sistema de segurança, o processamento de informações poderá apresentar problemas caso o internauta esteja utilizando um navegador antigo, o que em termos de informática pode representar pouquíssimos anos ou até meses. Isso quer dizer que o internauta poderá visualizar páginas, mas, pela própria segurança de seus dados, não conseguirá efetuar a compra devido à impossibilidade de obter uma conexão segura com o nosso servidor.
Envio de comunicados e mensagens publicitárias
A Anatobem poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias diariamente, a seu exclusivo critério, a seus usuários cadastrados na loja Anatobem, ou clientes em geral, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta, outros.
Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte da loja. O cancelamento do envio também pode ser solicitado através do formulário de e-mail Fale Conosco. A solicitação será atendida no tempo mínimo necessário para realização desta execução.
O opt-out é feito através do e-mail do usuário. Portanto usuários que possuam mais de um cadastro poderão continuar a receber os comunicados ou as mensagens publicitárias no e-mail que não foi descadastrado.
Os serviços de envio de e-mails podem ser realizados pela Anatobem ou por empresa contratada, que utilizará seus próprios servidores para realizar o envio.
A empresa contratada não armazena nem utiliza de nenhuma forma os e-mails do cadastro da loja Anatobem para qualquer outro fim que não o envio das mensagens, de acordo com as preferências de cada usuário registradas e as disposições previstas na presente Política de Privacidade e nos Termo de Uso da loja.
Modificações de nossa política de privacidade
A Anatobem reserva-se ao direito de alterar a Política de Privacidade a qualquer momento visando sua constante melhoria e aprimoramento e toda alteração será devidamente informada em nossa página.
Ao utilizar funcionalidades da loja Anatobem ou interagir com ela, o usuário concorda e aceita os termos da Política de privacidade vigente na data, portanto, deve verificá-la previamente cada vez que visitar este Portal.
Lei aplicável e jurisdição
A presente Política de Privacidade é regida pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os usuários da loja Anatobem submetem-se ao Foro da Comarca da Capital do Estado de Rio Grande do Sul.
Dúvidas
Para obter mais informações ou sanar dúvidas sobre nossas políticas de privacidade, contate-nos através do anatobem@anatobem.com.br
Última atualização deste documento: 04 de Abril de 2014
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